Doprava a platba

Doručenie je možné v rámci Slovenska (Pošta, kuriér GLS, Packeta) a Českej republiky (Packeta). V prípade záujmu o zaslanie tovaru do iného členského štátu EÚ nás pred vytvorením objednávky kontaktujte, aby sme vopred vypočítali výšku prepravných nákladov podľa váhy zásielky a sadzobníka Slovenskej pošty alebo Packety (Packeta je vo  väčšine prípadov najvýhodnejšia).

1. Slovenská pošta - doporučene 1. trieda

Doručenie v nasledujúci alebo druhý pracovný deň odo dňa odoslania. Večer v deň odoslania obdržíte od nás notifikačný email s odkazom na sledovanie zásielky cez portál slovenskej pošty.

V prípade ak Vás poštový doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese alebo z kapacitných dôvodov fyzicky nevezme zásielku na doručenie (čo je celkom bežné), zásielka bude uložená na oblastnej pobočke Slovenskej pošty a v schránke Vám bude zanechané oznámenie o uložení zásielky (žltý lístok). Zásielka bude na pošte uschovaná k prevzatiu po dobu 18 kalendárnych dní.

2. Kuriér GLS

Doručenie v nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania. V objednávke je potrebné uviesť telefónne číslo kde Vás bude kuriér kontaktovať v deň doručenia. V ďeň odoslania obdržíte od nás notifikačný email s odkazom na sledovanie zásielky cez portál GLS kuriéra.

Výhody GLS kuriéra

• doručenie do 24 hodín odo dňa odoslania na ľubovoľnú adresu (domov, do práce,...)
• zásielku si môžete presmerovať pre pohodlné vyzdvihnutie do výdajných miest Parcel Shop alebo Balíkomatov
• SMS a e-mailová notifikácia v deň odoslania, aj v deň doručovania
• 3 pokusy o doručenie (1 - 3 - 5. deň)
• môžete zmeniť adresu a dátum doručenia

3. Packeta

Doručenie do 1 až 3 pracovných dní odo dňa odoslania na Vami zvolené výdajné miesto Packety. V deň odoslania obdržíte notifikačný email s odkazom na sledovanie zásielky cez portál Packeta. Po doručení na výdajné miesto obdržíte SMS a e-mail s heslom k vyzdvihnutiu zásielky. Zásielku si môžete prevziať do 7 dní.

Výhody Packety

• nemusíte celý deň čakať doma na kuriéra, zásielku si vyzdvihnete kedy Vám to bude vyhovovať
• SMS a e-mailová notifikácia
• úložnú dobu zásielky si môžete predĺžiť až na 21 dní
• ak si z nejakého dôvodu nemôžete zásielku vyzdvihnúť osobne, môžete poslať inú osobu (kamaráta, kolegu alebo rodinného príslušníka), ktorej prezradíte heslo na vyzdvihnutie zásielky

Čo je Packeta? - logistická spoločnosť, ktorá prevádzkuje výdajné miesta po celom Slovensku, v Čechách a iných krajinách EÚ. Môžu sa nachádzať v rôznych kamenných predajniach, kaviarňach či obchodných centrách. Kompletný zoznam všetkých výdajných miest nájdete na tomto odkaze.

4. Osobný odber v Prievidzi

Osobný odber je možný len po uhradení objednávky vopred (prevod cez internetbanking alebo platobnou kartou cez platobnú bránu). Následne sa môžete dohodnúť (telefonicky alebo e-mailom) na termíne prevzatia v Prievidzi (orientačný bod Kaufland na Bojnickej ceste).

Možnosti platby

Pre váš maximálny komfort ponúkame niekoľko spôsobov platby za tovar. Stačí zvoliť ten, ktorý je pre Vás najpohodlnejší. Možnosti platby pre Vašu objednávku sa Vám zobrazia v procese vytvárania objednávky.

1. Platobné karty (platobná brána Comgate)

Comgate je moderná a bezpečná platobná brána umožňujúca pohodlné platby kartou na internete. Podporuje platobné karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, ako aj platby Apple Pay a Google Pay, pri ktorých zákazník platí kartou uloženou vo svojej digitálnej peňaženke. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.

Poskytovateľom platobnej brány je spoločnosť Comgate, a.s., licencovaná platobná inštitúcia, ktorá pôsobí na trhu už viac ako 20 rokov. Je pod dohľadom Českej národnej banky a spĺňa najprísnejšie bezpečnostné štandardy pre spracovanie online platieb. Spoločnosť je držiteľom certifikácie PCI DSS Level 1, najvyššej úrovne bezpečnostných štandardov pre spracovanie kartových transakcií.

Kontaktné údaje spoločnosti Comgate, a.s. pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

2. Bankový prevod

Tovar môžete uhradiť bankovým prevodom na náš účet prostredníctvom internetbankingu. Po vytvorení objednávky obdržíte automatický email s potvrdením a platobnými údajmi - číslo účtu, variabilný symbol a sumu na úhradu.

Objednávka bude odoslaná v čo najkratšom čase po prijatí platby. Väčšina bánk už podporuje okamžité platby, preto sa úhrada zvyčajne pripíše ihneď alebo v priebehu niekoľkých minút.

3. Dobierka

Tovar zaplatíte pri prevzatí zásielky, v hotovosti alebo platobnou kartou (ak to umožňuje doručovateľ). Tento spôsob platby je pohodlný pre zákazníkov, ktorí preferujú zaplatiť až pri doručení objednávky.